الشروط والأحكام
مرحباً بكم في متجر الفلا. يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل إتمام عملية الشراء، حيث يعتبر إتمام الطلب موافقة كاملة على جميع البنود المذكورة أدناه.
الطلبات والتصنيع
- جميع البواريك يتم تصنيعها وتجهيزها حسب الطلب.
- مدة تصنيع وتجهيز الباروكة تتراوح من 10 إلى 18 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب واستلام الدفع.
- قد تزيد مدة التجهيز في المواسم المزدحمة أو الظروف الخارجة عن إرادة المتجر، وسيتم إبلاغ العميل في حال وجود أي تأخير ملحوظ.
الدفع
- يجب سداد قيمة الطلب بالكامل قبل البدء في تصنيع الباروكة.
- لا يتم البدء في تنفيذ الطلب قبل تأكيد عملية الدفع بنجاح.
الإلغاء والتعديل
- يحق للعميل طلب تعديل الطلب خلال 24 ساعة فقط من إتمام عملية الشراء.
- بعد بدء التصنيع لا يمكن إلغاء الطلب أو استرداد المبلغ المدفوع.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
- نظراً للطبيعة الشخصية والصحية للمنتج، فإن جميع البضائع المباعة لا ترد ولا تستبدل.
- لا يتم قبول أي طلب استرجاع أو استبدال بعد استلام المنتج، إلا في حال وجود خطأ واضح من المتجر في الطلب المرسل.
الألوان والصور
- نسعى لعرض ألوان المنتجات وصورها بأكبر قدر ممكن من الدقة.
- قد تختلف درجة اللون الفعلية بشكل بسيط نتيجة إعدادات الشاشة أو الإضاءة المستخدمة في التصوير.
الشحن والتوصيل
- يتم شحن الطلبات بعد الانتهاء من التصنيع والتجهيز.
- المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو الإجراءات الجمركية.
مسؤولية العميل
- يتحمل العميل مسؤولية إدخال البيانات الصحيحة الخاصة بالطلب والعنوان ومعلومات التواصل.
- المتجر غير مسؤول عن أي تأخير أو مشكلة ناتجة عن إدخال بيانات غير صحيحة.
الملكية الفكرية
- جميع الصور والتصاميم والمحتويات المعروضة في المتجر مملوكة لمتجر الفلا، ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن مسبق.
قبول الشروط
- بإتمام عملية الشراء، يقر العميل بأنه قرأ وفهم ووافق على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.
التواصل وخدمة العملاء
في حال وجود أي استفسار أو ملاحظة، يمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الرسمية الخاصة بالمتجر.